Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente à distance, sur miqar.fr, de coffrets de parfums à des consommateurs résidant en France métropolitaine. MIQAR est une boutique indépendante : les maisons présentées (IBRAQ, Lattafa et REEF ; Arabian Oud et Afnan annoncées prochainement) ne sont pas partenaires officielles de MIQAR, et les coffrets sont des sélections assemblées par MIQAR, pas des coffrets fabriqués par les marques, sauf mention contraire sur la fiche.

MIQAR vend uniquement des coffrets complets : coffrets composés par MIQAR ou coffrets Sur Mesure que vous composez (de cinq à neuf grands flacons IBRAQ, une même référence pouvant être choisie plusieurs fois). Le prix total du coffret Sur Mesure, suppléments de grand format compris, est affiché avant l’ajout au panier. Les parfums ne sont pas vendus à l’unité. Chaque fiche indique le contenu, les formats, les notes connues et la disponibilité. Les visuels d’ambiance sont indicatifs ; le contenu exact est celui listé sur la fiche et dans votre commande.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande ; il est recalculé par nos serveurs à partir de nos tarifs, quel que soit le montant affiché dans votre navigateur.

Vous ajoutez des coffrets à votre panier, indiquez vos coordonnées de livraison, vérifiez le récapitulatif puis validez la commande avec obligation de paiement. La création d’un compte n’est pas obligatoire. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement ; un email de confirmation récapitule la commande.

Le paiement est réalisé par carte bancaire (et, lorsqu’ils sont proposés, par les portefeuilles de paiement acceptés) sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. MIQAR n’a jamais accès à vos données bancaires. La commande n’est confirmée qu’après acceptation du paiement.

Livraison offerte en France métropolitaine, à l’adresse indiquée. Les coffrets sont expédiés depuis l’Arabie saoudite ; le délai est estimé à 7 à 10 jours ouvrés après confirmation du paiement, sous réserve de confirmation par notre expéditeur. Le transporteur et les modalités douanières seront précisés avant l’ouverture des commandes. En cas de retard, d’absence ou de dommage, contactez-nous à hello@miqar.fr. Voir la page Livraison.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision, y compris pour un coffret Sur Mesure. Vous pouvez l’exercer en ligne avec la fonction Renoncer au contrat ici, par email ou par courrier ; un accusé de réception vous est adressé. L’exception légale relative aux biens scellés puis descellés (article L221-28 du Code de la consommation) est détaillée sur la page dédiée. Conditions, modalités et formulaire : page Retours et rétractation.

Les coffrets bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, écrivez à hello@miqar.fr en indiquant votre numéro de commande.

Voir la politique de confidentialité.

Toute réclamation peut être adressée à hello@miqar.fr. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué ci-dessus (en cours de désignation), ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Le droit français est applicable.